SISTEME DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII. CERINŢE. AUDIT

Crina RADU, Ion CRISTEA, Eugen HEGHELEGIU, Cătălin TÂMPU

Lucrarea are drept scop promovarea unei abordări bazate pe proces în dezvoltarea, implementarea şi îmbunătăţirea eficacităţii sistemelor de management al calităţii, în scopul creşterii satisfacţiei clienţilor prin îndeplinirea cerinţelor acestora.

Nr. pag.: 145 ║ Format: B5, color ║ Anul apariției: 2015 ║ ISBN 978-606-527-483-9

CUPRINS